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水晶宫扎哈哪里的:華為朱平:貫徹1+8+N戰略 智能生活全場景覆蓋

2019年9月29日 07:17  手機之家  

天国的水晶宫 www.lcnnya.com.cn 9月26日,華為在上海發布2019年度期間Mate 30系列、HUAWEI WATCH GT 2、HUAWEI VR Glass等新品,在會后,眾媒體對華為消費者業務副總裁 朱平 進行采訪,以下為筆者對當日采訪內容進行提煉。

堅持1+8+N戰略 智能生態戰略目標

簡單的再給大家回顧一下華為1+8+N戰略,“1”是以“手機”為主入口;“8”是以“平板、PC、穿戴、HD、AI音箱、耳機、VR、車機”等為輔入口;“N”是“泛IoT硬件”,包括照明、安防、環境、清掃等,以實現覆蓋多個場景。

華為如何面向5G時代、智慧生活,相信這也是華為以及消費者所關心的。其實在這一次的發布會就可以看出,華為智慧屏與手機、智能硬件的聯動,讓你的生活每一個場景都覆蓋到。

而這其中的關鍵就是華為的基礎能力,包括AI芯片、軟件協同、設計能力、研發能力等等。在手機部分,華為手機作為“1”已經在產品力上非常出色,而“8”的部分也要做到第一。先說1+8,手機與智能硬件的整合、協同將會迸發出更大大想象,比如說未來的電話如何改變、大屏與小屏的互動,在未來教育行業、汽車行業、多媒體行業有著巨大的革命。

將以上“8”形成個體生態后,再將華為大生態協同在一起,就是之前華為發布的HMS生態,這是非常重要的。

朱平說到,全球形成這種全場景的生態組合能力的品牌非常少,因為這個對硬件軟件要求,包括跨領域的要求非常高?;?,創造了一個不斷刷新歷史的一個偉大的事業,同時我們很高興在產業鏈生態上也可以得到全球的發展,中國產業鏈的發展。

華為一直在做面向5G時代的智慧生活,要做高品質的全場景應用?!罷獯未蠹銥吹揭桓隹緦煊虻牟酚敕襠?,這得益于公司這么多年來各項能力的提升,有芯片這種硬件基礎能力,也有生態舉措和工業設計能力以及應用方面的能力。這次是一次標志性的發布會,把過去1+8+N的戰略比較完整展示出來了?!?/P>

關于華為智慧屏

朱平表示,智慧屏是一個技術和產品的一個綜合的體現,它可能帶來的用戶的使用場景會迸發出無限的想象空間。全場景不是產品的羅列組合,一定是基于生態的集成,迸發出想象的空間,是過去沒有的,對整個運營和能力來了一個新的挑戰,但是歷史性的機會,面對整個產業的行業共同進行轉型跨越的時候,真的很興奮,很期待。

除了硬件上的卓越表現,華為智慧屏提供的智慧服務和內容也頗具看點。據悉,極清影片、無損音樂等高品質影音內容、AI Kids兒童模式、AI健身、智能助手服務卡片等諸多服務及內容,將為用戶重構家庭智慧生活。

對于智慧屏尺寸,未來不排除75英寸或者更大的屏幕尺寸。

VR品類繼續多年 迎5G爆發?

朱平本人也講到對VR眼鏡這個品類非??春?,至少是解決了幾個通電,如果說VR眼鏡將會有顛覆性的發展,那么絲毫不驚訝,對于VR產業上,只要內容跟上了,這個空間是非常大的。

比如在5G時代,包括聽包括視頻包括沉浸式的VR,多媒體的生態,尤其在5G,高速網絡連接的大背景下,在數字社會和智慧生活的大背景下,一定是在內容上占越來越主導的地位。

近萬家體驗店 帶給消費者一致性體驗

華為授權店直營店已經達到7500家,布局更加均衡,縣級3000家,市級1500家,同時還有一些智能生活館一些直營店馬上開業,在深圳一個非常大的店馬上開業,在上海南京路,在建設中,智能生活館開了三家,年底深圳再開一家,每一家體驗店都是非常創新的,讓消費者感受智慧生活。

從布局和戰略上看,華為要做服務轉型,在這個能力上,華為是充分做好了準備,首先就是在軟實力員工上,不斷做培訓,同時我們在服務店,全國已經近兩千家門店,服務專營店布局到中國的所有的地級市,以及90%以上的縣。這個在之前絕大部分品牌沒有做到的。

華為想跟消費者進入深入的交流,就是面對面,包括體驗店和服務店可以落地這種華為虛堂互動的項目,本質是跟消費者進行深度溝通和互動的形式,這個平臺挑戰最大的就是支撐能力,現在還有一個運動健康還有藝術攝影,還有編程的課程等等,我想未來是不是可以推出更加基于生態協同的,跨領域的,更加豐富的課程。比如智慧大屏也有課程,這是剛剛上線的,我們不僅對專業上進行深度的交流,更多在廣度要進行交流,四個字華為學堂很質樸,但背后隱藏著對能力,與消費者的連接,跟消費者建立一個非常緊密的關系,起到至關重要的作用,同時對我們店的運營能力也發生了結構性的要求。

另一方面,所有體驗店店長的認證,店長的賦能和認證的項目,我們對它有崗位要求,明確的崗位要求,有一點像積分卡,不僅有財務的要求,更多是非財務的要求,這是今年推出的項目,包括對消費者體驗,對內部的運營,對內部員工的學習發展,知識結構的升級,這些都是包括的。

渠道布局結構改變 數量增加

對于渠道的增加不僅是數量的增加,更多是結構的變化,在這些下沉的地方,增加更多一些,這也是試驗我們渠道下沉戰略的一個舉措。

策略一步一步來的,華為一個歷史階段不可能進行數量的增加,更多是進行結構的優化,我覺得未來對我們在渠道上的數字都不是主要的矛盾,主要的矛盾還是第一是結構,第二是運營水平和服務水平,面向剛才講的這種全場景跨領域的這種,我還沒有想好什么詞,你可以看到每個一個現成的行業做這個事,所以我們從業界交流的時候,你們做的事我們從來沒有做過,我們只能做其他的一塊,但是迸發出來的產業機會,和用戶的使用場景,具有巨大的想象空間,對我們來說別的不缺,缺的是我們的運營能力支撐他們,我們需要下沉更多一些,跟消費者接觸廣一些。能不能源源不斷的給他們帶來價值,現在的數量不算太多。

編 輯:值班記者
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